• Portes Grátis
  • Garantia de 2 anos
  • Trocas até 14 dias
  • Melhor Preço

Para poder efetuar encomendas de produtos através do site, o Utilizador / Cliente, poderá opcionalmente proceder ao seu registo prévio como utilizador, através do preenchimento do respetivo formulário disponibilizado 

O Utilizador / Cliente é o único responsável pela integridade, veracidade e completo preenchimento do formulário de registo de utilizador, bem como das encomendas que vier a realizar.

O Utilizador / Cliente é responsável por manter sempre atualizados os dados relativos ao seu registo de utilizador, incluindo os elementos relativos à sua morada.

A Litoral reserva o direito de cancelar todas as contas e registos de Utilizadores Clientes que contenham dados falsos ou incompletos e /ou que correspondam a identidades inexistentes.

Após o registo como utilizador, o Utilizador / Cliente poderá efetuar encomendas, utilizando o “cesto de compras virtual” e seguindo todos os passos, incluindo os relativos ao pagamento.

Após a encomenda  o Utilizador / Cliente receberá um email do qual constará o número da encomenda, os produtos adquiridos, os prazos previsíveis de entrega e demais informações particulares relativos à encomenda em questão. 

 

Pagamento e Meios de Pagamento

As encomendas tornam-se efetivas após pagamento através de um dos meios de pagamento disponibilizados por nós.

Tem a possibilidade de receber pessoalmente nas cidades de Leiria e Coimbra sem custos adicionais.

As encomendas para o resto do País e Europa serão processadas e remetidas pelos CTT

Os meios de pagamento disponíveis para compras online efetuadas através do site são os seguintes

Pagamento por referência Multibanco, Paypal, MBway, Contra-reembolso.

 

Prazo de Entregas

Salvo indicação em contrário, o prazo de entrega previsto dos artigos, em território nacional é aproximandamente 48h em Portugal Continental e 72 horas para as ilhas da Madeira e Açores após o pagamento efetivo dos produtos. 
Para os restantes países na Europa a entrega poderá demorar até 7 dias úteis.

 Quem posso contactar se tiver problemas com uma compra, um produto ou se quiser fazer uma reclamação? A Litoral oferece ao cliente assistência pós-venda?

Se tiver problemas ou quiser fazer uma reclamação sobre um produto ou uma compra feita neste site, ou se simplesmente precisar de assistência pós-venda, pode contactar-nos diretamente pela nossa página de contacto ou formulário de contacto, gerida pelo nosso Serviço ao Cliente. 

 

Cancelamentos/Trocas/Devoluções de compras online

Temos certeza de que você ficará encantado com sua compra. No entanto, se você não estiver totalmente satisfeito com seu pedido, poderá devolvê-lo. Nosso objetivo é manter o processo o mais simples possível. Estes termos não afectam os seus direitos legais.

O titular do produto terá direito à devolução da quantia paga excluindo os valores de custo de envio num prazo não superior a 14 dias após a recepção da compra, sendo que o custo da troca  será suportado pelo cliente.

Ao valor devolvido será descontado os portes do nosso envio, mais os custos de processamento da encomenda e sistema intermediário de pagamentos.

Ao devolver um produto por qualquer motivo, você deve fazê-lo nas condições precisas que o recebeu da Litoralgrupo.

A devolução do valor será realizada através do mesmo meio de pagamento utilizado para a compra. Terá o valor da devolução disponível num prazo de 10 dias desde que a ordem de devolução é prestada. Iremos informar através de e-mail da realização da devolução.

 

Como posso activar a garantia do relógio em caso de necessidade ?

Sempre que se tratar de artigos com defeito ou avaria, deve optar por umas das seguintes alternativas que lhe propomos:

1. Levar o seu artigo à sua loja LitoralGrupo de preferência, acompanhado pelo respetivo comprovativo de compra

2. Caso não possa deslocar-se á nossa loja, poderá fazer o envio pelo correio para a morada da nossa loja. Caso opte por esta opção deverá contactar-nos previamente.

 

 

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